中新網(wǎng)重慶新聞10月25日電 題：城口民警向垠：大巴山深處的景區(qū)“守護(hù)者”
作者 賈楠 陳嘉瑋
清晨時(shí)分，重慶市城口縣亢谷度假區(qū)迎來了一天中最早的一批“游客”，他們身著藏藍(lán)，在各自的崗位上忙碌而有序，默默守護(hù)著景區(qū)的旅游治安環(huán)境。
向垠是這批“藏藍(lán)游客”中的一員，從警13年的他，現(xiàn)擔(dān)任東安派出所教導(dǎo)員一職。得益于他與同事們的努力，今年7至9月旅游旺季期間，派出所轄區(qū)刑事、治安案件零發(fā)生，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故，未有一名市民游客遭受電信詐騙，贏得了市民游客的一致贊譽(yù)。
“2022年，向垠來到東安派出所，在這里，處理群眾矛盾糾紛成了他的主要工作之一。在他看來，處理矛盾糾紛，只需沉下身去理清矛盾癥結(jié)，靈活運(yùn)用“情、理、法”，做好當(dāng)事群眾情緒疏導(dǎo)，并引導(dǎo)其依法理性表達(dá)個(gè)人訴求。
今年夏天，東安鎮(zhèn)迎來旅游旺季，治安管理壓力也隨之升高。對(duì)此，向垠和同事們?cè)谟慰拖鄬?duì)密集的區(qū)域，主動(dòng)、積極做好矛盾糾紛化解工作，用真心搭建起了“警民連心橋”，實(shí)現(xiàn)了“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作目標(biāo)，確保了景區(qū)秩序平穩(wěn)和諧。
3個(gè)月的旅游旺季以來，向垠共排查出矛盾糾紛24起，其中涉及游客的矛盾糾紛18起，本地矛盾糾紛6起，均成功化解，化解率100%，市民游客的安全感、幸福感持續(xù)上升。
“調(diào)解的是糾紛，但調(diào)順的是民心�！毕蜊笫冀K將群眾滿意度作為衡量警務(wù)工作的關(guān)鍵性指標(biāo)，把群眾的每件“小事”都當(dāng)成自己的“大事”來辦，用實(shí)際行動(dòng)為景區(qū)警務(wù)工作夯實(shí)平安根基。
作為所里的教導(dǎo)員，向垠將“新手”民警輔警的教育、培養(yǎng)工作重任扛在了肩上。在他的言傳身教下，全所民警輔警的戰(zhàn)斗力、凝聚力更上一層樓，無一人犯錯(cuò)或受到組織處理，同時(shí)也創(chuàng)造了全所零投訴的佳績。
“警察是樹根，群眾是土壤，只有真正扎根于土壤之中，警務(wù)工作才能枝繁葉茂�！睆木詠�，向垠先后榮立2次個(gè)人三等功，2021年被評(píng)為“城口縣最美應(yīng)急人”。(完)