中新網(wǎng)重慶新聞10月7日電(記者 賈楠)近日，重慶某旅行社將一面印著“急群眾所急 解企業(yè)之難”的錦旗送到南岸區(qū)公安分局出入境管理支隊(duì)。

　　據(jù)悉，9月初，該旅行社接待的4名外籍人員團(tuán)隊(duì)旅游簽證不慎遺失，且4人將于三天后離境。情況緊急，旅行社工作人員急忙來(lái)到南岸分局出入境管理支隊(duì)上海城受理大廳求助。得知情況后，支隊(duì)迅速開(kāi)通特事特辦通道，在市公安局出入境管理總隊(duì)的支持下，短時(shí)間內(nèi)便完成了簽證受理、審批、制作、發(fā)放等流程。

　　為服務(wù)南岸經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，2024年以來(lái)，南岸分局出入境管理支隊(duì)聚焦出入境事項(xiàng)各環(huán)節(jié)，協(xié)同相關(guān)警種和部門(mén)，通過(guò)“三條專線”提升涉外服務(wù)水平。

　　增設(shè)“人才專線”，塑造集成化服務(wù)陣地。南岸分局出入境管理支隊(duì)整合人社、出入境等部門(mén)資源，優(yōu)化服務(wù)模式，增設(shè)“人才專線”定制窗口，提供全流程服務(wù)，疊加便利政策，實(shí)現(xiàn)簽證受理前置，提高涉外服務(wù)工作效率。今年以來(lái)，已為轄區(qū)10余家涉外單位20余名外籍人才及家屬提供“一窗受理、并聯(lián)審批”便利服務(wù)。

　　開(kāi)設(shè)“咨詢專線”，搭建特色化服務(wù)平臺(tái)。南岸分局出入境管理支隊(duì)持續(xù)落實(shí)便民服務(wù)措施，主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)80余家涉外單位，開(kāi)設(shè)“咨詢專線”互動(dòng)聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，講法規(guī)、送政策、問(wèn)需求、聽(tīng)建議，開(kāi)展線上出入境業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，接收業(yè)務(wù)咨詢400余次，推送辦證規(guī)范100余條，宣介政策措施200余次，反饋問(wèn)題清單50余條，初審申辦材料200余次。

　　常設(shè)“預(yù)警專線”，探索前置化服務(wù)渠道。聚焦群眾需求，與涉外單位建立對(duì)接渠道，及時(shí)上門(mén)調(diào)研，解決他們辦證困擾，提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。今年以來(lái)，走訪涉外單位100余次，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題50余個(gè)，開(kāi)展急事急辦專場(chǎng)10余場(chǎng)次。

　　南岸分局出入境管理支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，出入境支隊(duì)將繼續(xù)以群眾滿意度為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，把實(shí)事辦到群眾心坎上，辦到群眾家門(mén)口，努力提升涉外服務(wù)水平，為南岸高水平開(kāi)放、高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)公安出入境力量。(完)