9月17日晚上8點,陪伴重慶人5年的鐘書閣正式停止營業(yè)。書店門口“距離再見還剩0天”的海報前,擠滿了拍照留念的人。送別的人群中,70歲的王奶奶在一堆年輕人里特別顯眼。她眼眶泛紅,有些哽咽地說:“鐘書,顧名思義‘鐘情于書’。雖然有不舍,但終有一別!
近年來,網(wǎng)紅書店退場并不鮮見。消費者真的不需要實體書店了嗎?答案是否定的。連日來,記者走訪重慶書店消費市場發(fā)現(xiàn),一邊是網(wǎng)紅書店“黯然退場”,另一邊是不少中小型獨立書店活得有滋有味。
看上去很美的網(wǎng)紅書店
9月17日下午,記者在位于九龍坡中迪廣場的鐘書閣看到,前來打卡的人絡繹不絕,宛如開業(yè)時的門庭若市。
不少人是聽說要停業(yè)的消息后專程趕來!伴_業(yè)初期,排隊兩小時才能在最佳機位拍張照,沒想到短短四五年就要停業(yè)關門了!笔忻裰芊加行┻駠u。
2019年,鐘書閣書店在重慶高調亮相,因極具個性的空間設計吸引年輕人爭先打卡,最火的時候還要限流。
李輝(化名)曾在重慶鐘書閣當過兩年店員。他說:“與其說是書店,不如說是‘景點’。大部分人走進書店不是為了消費,而是為了參觀?粗鴿M墻的書,找個角度拍照打卡發(fā)個朋友圈,一切結束!
“重慶鐘書閣有接近1400平方米的營業(yè)面積,必須要靠消費才能支撐龐大的運行成本!崩钶x說,初期靠著“顏值經濟”吸引一波客流,但實際上顧客到店消費的并不多,進來十幾個顧客,實際消費的客人估計不到一半。
“網(wǎng)紅書店看上去很美,可并不能解決核心痛點——商業(yè)模式問題。”重慶工商大學應用經濟系主任李然說,實體書店從來不缺網(wǎng)紅,這類書店的通病是占據(jù)較大面積,成本高、效益低。這導致曾經大量進入該行業(yè)的資本泡沫很快破滅。
此外,面對電商平臺的低價沖擊,實體書店的生存空間越來越逼仄,全國近一半的書店在虧本。《2022年圖書零售市場年度報告》顯示,2022年實體店渠道零售圖書市場同比下降37.22%,降幅超過2020年。
“除了賣書,還要提供更多元的消費選擇”
面對疲軟的市場,實體書店是不是真的毫無退路?
9月10日中午12點,記者在解放碑協(xié)信星光商場刀鋒書酒館看到,門口不少人正在排隊,其中很多人是到這家書店來吃飯。
“實體書店想要存活,光盯著‘賣書’早就行不通了!钡朵h書酒館創(chuàng)始人江凌介紹,這里有400平方米的經營面積,其中300平方米用作書籍陳列,剩余的空間用于餐飲和咖啡。
江凌給記者算了筆賬:如今書店整體銷售額,賣書只占到30%,剩下70%全靠餐飲。從利潤來看,圖書貢獻率更少,只有不到10%,“除了賣書,給顧客提供更豐富多元的消費選擇,是當下所有書店不得不思考的問題。”
“一書”書店主理人呂作熠對此也有同樣的看法,不過,他選擇了另一條路——不求做大,但求做精。
2022年6月,呂作熠在重慶九龍意庫文創(chuàng)園開了一家不足50平方米的書店,取名“一書”。店如其名,這家書店每周只賣一本書。
“店內的書和電商走出了差異化道路,我們販售的都是簽名本或者珍藏本,定價通常在50元到100元左右。然后會圍繞這本書舉辦共讀會、朗誦會,甚至邀請作者來開簽售會!眳巫黛谡f,開業(yè)兩年多,書店經營一直不錯,社群會員超千人。
這樣的模式,背后自有其商業(yè)邏輯。呂作熠介紹,每周賣一本書并不是簡單地把店內的書目更新,而是整個書店空間圍繞這本書做氛圍呈現(xiàn),策劃與這本書相契合的活動。這幾乎等同于“開發(fā)新產品+小型策展方案+活動策劃”的綜合體。
“大型網(wǎng)紅書店強調空間體驗感,通過顏值吸引消費者,這種模式往往伴隨高昂的成本!眳巫黛谡f,像他這樣的小書店,通過在書的內容上做文化體驗、衍生消費,增強社群黏性,反而還能穩(wěn)定地運轉。
從賣書轉向賣一種生活方式
實際上,除了“刀鋒書酒館”“一書”這樣小而美的書店,重慶也涌現(xiàn)了許多不錯的獨立書店品牌,比如“新山書屋”“精典書店”等。
在李然看來,這些案例充分說明,實體書店要生存,關鍵是探索業(yè)態(tài)組合,更好滿足消費群體的實際需求。開書店,首先要明白,消費者去這家書店到底是干什么?是看書、買書,還是休閑喝咖啡,甚至小酌幾杯酒?
“強化書店的社交功能,從賣書轉向銷售一種生活方式,吸引更多人走進書店,讓他們把逛書店作為一種新的生活方式,或許是突破口。”李然說。
“書店概念被解構,是時代發(fā)展的必然性!苯枵f,文化消費被網(wǎng)絡媒體挖走了很大一部分受眾,實體書店應該探索如何在一個空間里呈現(xiàn)文化類的東西,書只是其中一個載體。
呂作熠表示,文化消費發(fā)展到今天,單一渠道幾乎不可能打開市場,實體書店要學會和網(wǎng)絡社交平臺、電商平臺共存,“‘一書’書店依靠小紅書等平臺創(chuàng)造了不少銷量,未來也會積極擁抱電商!
此外,李然建議,書店要與文化娛樂產業(yè)合作,例如電影院、話劇院、音樂廳等,推出聯(lián)合文化套餐,吸引更多消費者。同時,實施會員制度,通過積分、折扣、會員活動等方式增強客戶黏性,提高顧客回頭率。(新重慶-重慶日報記者 邱小雅)