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交通事故處理民警鄭昕的六本日記
2024-09-12 23:25:41 來源:中新網(wǎng)重慶

  中新網(wǎng)重慶新聞9月12日電 題:交通事故處理民警鄭昕的六本日記

  中新網(wǎng)記者 賈楠

  為當(dāng)天的第10項(xiàng)日程打上勾后,鄭昕合上日記本,靠著椅背舒展疲憊的身體,結(jié)束了一天的工作。

  作為重慶市公安局交巡警總隊(duì)高速公路第五支隊(duì)璧山大隊(duì)事故處理民警,鄭昕從參加工作開始,每天都會在筆記本上記錄當(dāng)天的工作,無論是復(fù)雜案件的細(xì)致還原,還是與各方當(dāng)事人的耐心溝通,7年6本A3筆記本記錄了人情冷暖和世間百態(tài),也見證著她的成長。

  “執(zhí)法需要‘溫度’,但‘溫度’不是意味偏袒‘弱者’。我們的職業(yè),是要把情理法體現(xiàn)在方方面面,這很酷,也很神圣。”翻開鄭昕的筆記本,里面寫著這樣一句話,這是鄭昕第一次跟著民警師傅去處理事故后寫下的。

  交通事故處理工作,時常要面對慘烈的事故現(xiàn)場和情緒激動的死傷者家屬,很少有女民警干得下來。剛?cè)胄袝r的鄭昕文文靜靜、不善言辭,因此同事們都擔(dān)心她堅持不下來。

  于是,鄭昕開始刻意改變自己,例如在工作時特地不化妝,戴上框架眼鏡,并有意識地控制自己的說話速度、加大說話音量,讓自己看起來更加“成熟”“穩(wěn)重”。另一方面,鄭昕開始學(xué)習(xí)心理學(xué)知識!拔蚁M门陨砩溪(dú)有的溫柔細(xì)膩,建立溝通的橋梁。”

  鄭昕的筆記本中,條理清晰地記錄了每一起事故的處理思路,查看事故車車底,是她的訣竅之一。事故處理,并不僅僅需要高效溝通。事故原因確認(rèn),責(zé)任劃分,都需要非常專業(yè)的知識技能和抽絲剝繭的偵查能力。

  這些年來,鄭昕的筆記本換了一本又一本。她提煉出事故處理“三有”工作法,要求事故勘驗(yàn)有技巧,事故調(diào)查有深度,接待群眾有溫度,成功處理了多起復(fù)雜案件,也促進(jìn)了大隊(duì)交通事故處理工作的規(guī)范化。

  鄭昕還多方策動相關(guān)部門成立交通安全隱患聯(lián)合巡查整治小組,牽頭細(xì)化“動態(tài)+定期+專項(xiàng)”隱患聯(lián)合排查治理機(jī)制,制定每月、季度、全年的隱患排查工作計劃,治理轄區(qū)隱患240余起。(完)

【編輯:鐘旖】