中新網(wǎng)重慶新聞8月19日電(李雪)“今天有沒(méi)有人到縣城，順路可搭2人�！薄懊簹馀渌秃镁玫降掳�？”“停水了，怎么回事？”……近日，德安村網(wǎng)格員唐剛告訴記者，他每天醒來(lái)第一件事就是“巡網(wǎng)”，看看村里今天又有哪些“新鮮事”。
重慶市城口縣地處渝川陜?nèi)?市)交匯處，地廣人稀，德安村更是位于城口縣東安鎮(zhèn)大巴山深處，距鎮(zhèn)政府所在地10公里，境內(nèi)海拔高度1050-2680米，屬高寒山區(qū)，全村共7個(gè)村民小組，總?cè)丝?380人，分散居住在高山、河谷地帶，基層工作難度著實(shí)不小。
“多虧了線上網(wǎng)格，現(xiàn)在很多工作開(kāi)展起來(lái)方便又有效，村民之間的凝聚力也增強(qiáng)了，形成了團(tuán)結(jié)互助的新風(fēng)氣�！本W(wǎng)格員唐剛把日常工作群取名“新德安互助”，目前已滿員500人，該村482戶人家，每戶至少一人進(jìn)群。
這是城口縣深入構(gòu)建“線上線下‘雙網(wǎng)格’聯(lián)動(dòng)化解風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制”賦能基層智治體系的一個(gè)縮影。
城口將全縣劃分成602個(gè)線下網(wǎng)格，圍繞“一格一群”“一格多群”，整合原有村社群、小組服務(wù)群、物業(yè)管理群、老舊小區(qū)聯(lián)系群；同時(shí)，建立線上網(wǎng)格693個(gè)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)住戶覆蓋率100%，利用市民生活圈、朋友圈、社交圈相互交織的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)“三員一長(zhǎng)”進(jìn)圈入群、建圈建群301個(gè)，輻射網(wǎng)格服務(wù)對(duì)象15.5萬(wàn)人。
葛城街道作為該縣第一批試點(diǎn)單位，在縣內(nèi)率先完成“一中心四板塊一網(wǎng)格”基層智治體系建設(shè)，將服務(wù)群眾的觸角延伸至網(wǎng)格一級(jí)，網(wǎng)格員成為連接基層智治體系與居民的有效橋梁。街道共劃分網(wǎng)格78個(gè)，通過(guò)社區(qū)干部下沉、公開(kāi)招聘、公益性崗位人員轉(zhuǎn)任等方式，配備專(zhuān)職網(wǎng)格員78名，平均年齡34歲，懂網(wǎng)用網(wǎng)能力強(qiáng)。每名網(wǎng)格員服務(wù)對(duì)象平均在200戶以上，以“雙網(wǎng)格”+智治平臺(tái)，有效激活基層治理“神經(jīng)末梢”，打通服務(wù)居民的最后一米。
在線下全覆蓋入戶走訪的基礎(chǔ)上，葛城街道按照“一格一群”的原則，新建樓棟(層)群，整合原有物業(yè)管理服務(wù)群、老舊小區(qū)聯(lián)系群，建立線上網(wǎng)格96個(gè)，廣泛加入廣場(chǎng)舞、馬拉松等興趣群，向快遞、家政等行業(yè)領(lǐng)域延群，共加入327個(gè)微信群，添加服務(wù)對(duì)象、社會(huì)各行業(yè)微信好友3.3萬(wàn)人，居民住戶覆蓋率達(dá)100%。同時(shí)，將添加的好友分為困難群體、留守兒童、重點(diǎn)管控人員、獨(dú)居老人等類(lèi)型，用不同符號(hào)進(jìn)行分類(lèi)標(biāo)注，做到線上網(wǎng)格精細(xì)分類(lèi)管理、各類(lèi)政策信息精準(zhǔn)發(fā)送、重點(diǎn)人群動(dòng)向?qū)崟r(shí)掌握。
東方紅社區(qū)網(wǎng)格員羅亮剛進(jìn)群時(shí)，她感受到了一絲“沉默”的尷尬，群里異常安靜，發(fā)的消息經(jīng)常石沉大海。她堅(jiān)持發(fā)布惠民政策、便民信息等內(nèi)容，漸漸地，群里開(kāi)始有人回應(yīng)；再后來(lái)，有人試著在群里反映事情……羅亮認(rèn)真對(duì)每一個(gè)居民的訴求，詳細(xì)了解、耐心解答。慢慢地，羅亮受到越來(lái)越多居民的信任，群里也熱鬧了起來(lái)，繳納醫(yī)保、樓院活動(dòng)、出生證辦理、申請(qǐng)救助……羅亮的工作越來(lái)越忙碌，現(xiàn)在的她常說(shuō)“被信任的感覺(jué)太幸福了�！�
“‘雙網(wǎng)格’改革的目的在于惠民政策廣知曉、社情民意早感知、矛盾糾紛快處置、信息反饋零延遲�！背强诳h委網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，結(jié)合該縣實(shí)際，走深走實(shí)網(wǎng)上路線，有助于有效激活基層治理“神經(jīng)末梢”，打通服務(wù)居民“最后一米”。(完)