山城重慶，因其獨(dú)特的地理環(huán)境而聞名。飛鳥難越的山巒，構(gòu)成了城市的天際線，也曾給人們的出行和生活帶來諸多不便。隨著數(shù)字金融快速發(fā)展，創(chuàng)新的金融服務(wù)如紐帶一般，將山川丘壑化為通途。

　　數(shù)智賦能，讓普惠之風(fēng)吹進(jìn)鄉(xiāng)村

　　“你們這個設(shè)備很專業(yè)，讓我們足不出戶就能辦理金融業(yè)務(wù)！”重慶市江津區(qū)某村村民王某表示。為突破地理限制，重慶銀行的工作人員用一臺平板電腦和移動背夾，把“移動網(wǎng)點(diǎn)”設(shè)在田間地頭，將產(chǎn)品和服務(wù)一站式提供給“三農(nóng)”和偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶。據(jù)介紹，巴獅數(shù)智展業(yè)移動銀行(以下稱“巴獅展業(yè)”)是該行服務(wù)鄉(xiāng)村的“利器”，通過多項(xiàng)技術(shù)把傳統(tǒng)的臺式電腦、針孔打印機(jī)、身份核查儀等業(yè)務(wù)辦理所需硬件設(shè)備簡化為平板電腦+移動背夾，將地理上的“山水相隔”轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑跇I(yè)務(wù)的“山水相通”。

　　巴獅展業(yè)在行業(yè)內(nèi)率先融合了網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)場景，推動零售、普惠、公司等多個業(yè)務(wù)板塊的高效協(xié)同，從而能夠一次性滿足客戶的多元化金融需求。此舉大幅減少了客戶，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)“三農(nóng)”客戶的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，開創(chuàng)了一種新型的普惠金融服務(wù)模式。

　　此外，巴獅展業(yè)在移動狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)音頻、視頻的“雙錄”功能，此功能被廣泛應(yīng)用于銀行賬戶開立、助農(nóng)貸款申請、各類產(chǎn)品簽約等環(huán)節(jié)，使得普惠金融服務(wù)能夠真正深入鄉(xiāng)村，為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興注入了新的活力。

　　在數(shù)據(jù)驅(qū)動方面，巴獅展業(yè)同樣展現(xiàn)出了其獨(dú)特的創(chuàng)新力。通過客戶畫像、標(biāo)簽體系等中后臺輸出的數(shù)字化成果，幫助銀行工作人員在巴獅展業(yè)上更深入地了解客戶需求，捕捉業(yè)務(wù)機(jī)會，從而極大提升了業(yè)務(wù)處理效率。同時(shí)，其數(shù)字化的風(fēng)控體系貫穿業(yè)務(wù)辦理的全流程和客戶管理的全生命周期，顯著增強(qiáng)了銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

　　值得一提的是，巴獅展業(yè)還推動了銀行廳堂日常工作的全面數(shù)字化，運(yùn)用積分兌換、廳堂識客等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了銀行內(nèi)部的即時(shí)聯(lián)動。這種數(shù)字化改造優(yōu)化了工作流程，提升了整體運(yùn)營效率。

　　截至2024年11月末，巴獅展業(yè)“三農(nóng)”交易62萬筆，發(fā)放“助農(nóng)貸”“支困貸”1.4萬筆，投放金額超27億元�！凹偫Х龀仲J”自2022年上線以來，在城口縣、巫溪縣、酉陽縣、彭水縣等四個國家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣已成功簽約1100余筆，簽約金額超5800萬元。

　　事實(shí)上，巴獅展業(yè)不僅局限于鄉(xiāng)村金融服務(wù)，對于一些活動不便的老年客群或殘障人士，巴獅展業(yè)同樣實(shí)現(xiàn)“服務(wù)打包上門”，為該部分群體提供便捷金融服務(wù)。

　　攻堅(jiān)在先，做數(shù)字化轉(zhuǎn)型排頭兵

　　作為利用數(shù)字技術(shù)推動金融高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵手段，數(shù)字金融潛力日益顯現(xiàn)。通過數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，可以顯著提升資源配置的效率，促進(jìn)資金、信息等核心要素的更快流動，從而助力整個金融行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新升級。

　　2023年10月，中央金融工作會議提出，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”。近日，中國人民銀行、金融監(jiān)管總局等7部門聯(lián)合印發(fā)《推動數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展行動方案》，提出以數(shù)據(jù)要素和數(shù)字技術(shù)為關(guān)鍵驅(qū)動，加快推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，夯實(shí)數(shù)字金融發(fā)展基礎(chǔ)，完善數(shù)字金融治理體系，支持金融機(jī)構(gòu)以數(shù)字技術(shù)賦能提升金融“五篇大文章”服務(wù)質(zhì)效，推動我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。《方案》并明確，到2027年底，要基本建成與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展高度適應(yīng)的金融體系，形成數(shù)字金融和科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融協(xié)同發(fā)展的良好局面。

　　重慶銀行是國內(nèi)最早開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的城商行之一，多年來該行持續(xù)深化軟件質(zhì)量與測試一體化管理體系的建設(shè)，打造精益創(chuàng)新質(zhì)量管理體系，推進(jìn)高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，通過綜合運(yùn)用5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，探索出了用數(shù)字化破解普惠金融難題的可行路徑。

　　自2015年開始，重慶銀行就開足馬力布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。彼時(shí)，該行數(shù)字化轉(zhuǎn)型從線上電子渠道和線上信貸產(chǎn)品(好企貸)起步。2018年，當(dāng)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累到一定階段，該行采用項(xiàng)目制方式在全行范圍內(nèi)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。2024年，該行持續(xù)完善工作體系，助推經(jīng)營產(chǎn)生實(shí)效，通過繪制數(shù)字化轉(zhuǎn)型新藍(lán)圖，細(xì)化管理機(jī)制和項(xiàng)目分類，以更加系統(tǒng)、全面且合理的架構(gòu)層次統(tǒng)籌數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。截至目前，該行已累計(jì)申報(bào)200多個數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，推出涵蓋專精特新、綠色信貸、鄉(xiāng)村振興等13個應(yīng)用場景的53款子產(chǎn)品。

　　數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新也取得了豐碩成果。繼2022年獲得TMMi3級認(rèn)證后，2024年，重慶銀行再次以“高符合度”的過程域評價(jià)結(jié)果成功獲得了TMMi5級測試能力成熟度認(rèn)證，成為全國首家獲得TMMi5級認(rèn)證的城商行�！癟MMi即測試成熟度模型集成，是當(dāng)前國際最權(quán)威的測試組織成熟度評估模型，是軟件產(chǎn)品質(zhì)量管理水平最有力的資質(zhì)證明，在國際上具有廣泛的影響力。此次獲得TMMi5級認(rèn)證，標(biāo)志著重慶銀行金融科技的測試與質(zhì)量管理能力已邁入國內(nèi)銀行業(yè)先進(jìn)行列�！敝貞c銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　在創(chuàng)新思維的引領(lǐng)下，重慶銀行走上了高質(zhì)量發(fā)展之路。重慶銀行2024年三季報(bào)顯示，該行資產(chǎn)總額8241億元，較上年末增長8.5%，同比增長11.1%。其中，各項(xiàng)貸款余額4305億元，較上年末增長10.3%，同比增長12.2%，各項(xiàng)存款余額4518億元，較上年末增長11.2%，同比增長12.7%。成本收入比24 %，較去年同期下降1.4個百分點(diǎn)，投入產(chǎn)出效率保持較優(yōu)水平。

　　金融為本，科技為器。讓先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)成果服務(wù)于金融產(chǎn)品、服務(wù)和場景，融入高質(zhì)量發(fā)展的毛細(xì)血管，是重慶銀行過去和現(xiàn)在持續(xù)努力的方向。未來，重慶銀行還將發(fā)揮數(shù)字金融之力，拓寬金融觸達(dá)渠道、提升金融服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)金融供給的精準(zhǔn)性、均衡性和普適性，讓金融的“活水”更精準(zhǔn)地流淌進(jìn)千家萬戶。(重慶銀行)