中新網重慶新聞10月21日電 為扎實做好金融“五篇大文章”，更好滿足老年群體的金融需求，近日，恒豐銀行重慶分行組織開展“老年服務周”活動，聚焦現金支付便利、反假識假和“零錢包”兌換等內容，以多元化形式幫助老年人夯實金融安全意識，提升金融服務滿足感、獲得感。

　　恒豐銀行重慶分行志愿者充分利用網點布局優(yōu)勢，扎根網點，深入養(yǎng)老院、老年社區(qū)等地，積極開展系列特色宣傳，為老年群體送去實用的金融知識和貼心的服務。

　　分行邀請老年客戶來行參與特色沙龍活動，圍繞健康養(yǎng)生、金融咨詢和反詐防騙等與老年客戶生活息息相關的熱點話題，用“重慶言子兒”為大家答疑解惑，并安排專員現場講解如何在銀行網點和各類日常場所便捷兌換零錢，確保老年客戶在現金支付過程中不遇到阻礙。

　　對于許多老年客戶而言，現金是他們日常生活中最常使用的支付方式之一。為解決社區(qū)老人零錢兌換需求，該行志愿者深入各大社區(qū)，把“零錢包”挨家挨戶送上門，解決“換零難”“找零難”問題，為老年群體提供更加便捷、安心的支付體驗。

　　此外，該行志愿者還深入養(yǎng)老院，開展反假識假宣傳活動，用通俗易懂的語言向老年人普及如何識別假幣、如何防范電信詐騙，提示老人警惕“投資養(yǎng)老”“免費養(yǎng)老”等常見養(yǎng)老陷阱，同時手把手教老人操作手機銀行APP大字版，助力打破“數字鴻溝”。

　　下一步，恒豐銀行重慶分行將以實際行動詮釋金融為民初心，結合當地消費特性和老年群體的實際需求，不斷創(chuàng)新適老化金融服務形式，讓老年客戶在享受金融服務時更加便捷、安全和舒心。(完)