中新網(wǎng)重慶新聞7月3日電 隨著全球化的深入推進(jìn)，跨境旅游持續(xù)復(fù)蘇，外籍人士在重慶的流動(dòng)日益頻繁，其支付需求也日益多樣化。為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，恒豐銀行重慶分行結(jié)合本地特色與分行實(shí)際，積極推出系列舉措持續(xù)優(yōu)化外幣支付環(huán)境，提升外籍人士支付體驗(yàn)。

　　由于語言和文化差異，外幣兌換是外籍人士在重慶面臨的主要支付問題之一。為積極響應(yīng)中國人民銀行、國家外匯管理局及總行工作要求，該行第一時(shí)間與一批具有國際化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的酒店對接，溝通開展外幣代兌相關(guān)事宜，完成全行首家省外外幣代兌點(diǎn)簽約，客戶無需到銀行網(wǎng)點(diǎn)，就能在酒店內(nèi)完成外幣現(xiàn)鈔兌換服務(wù)，有效提升了外幣兌換便利度和現(xiàn)金服務(wù)水平。

　　為確保代兌服務(wù)的專業(yè)性和準(zhǔn)確性，該行不僅為各代兌酒店配置了專業(yè)的代兌點(diǎn)桌牌、外幣兌換牌價(jià)和鑒別機(jī)具，還派專人上門開展外幣專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋外幣兌換基本知識(shí)、操作流程、風(fēng)險(xiǎn)防范以及鑒偽技巧等，幫助酒店員工熟練掌握外幣兌換的相關(guān)知識(shí)，為外籍來渝人士提供高效、準(zhǔn)確的服務(wù)。

　　優(yōu)化支付服務(wù)行動(dòng)開展以來，恒豐銀行重慶分行持續(xù)完善多層次、多元化支付服務(wù)體系，通過ATM外卡取現(xiàn)、拓展外幣代兌機(jī)構(gòu)、開展外幣知識(shí)宣傳等一系列舉措，不斷優(yōu)化外籍人士支付體驗(yàn)，有效提升支付服務(wù)便捷性。下一步，恒豐銀行重慶分行將繼續(xù)關(guān)注市場需求，不斷提升支付服務(wù)水平，加強(qiáng)異業(yè)聯(lián)動(dòng)，為金融消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付環(huán)境。(完)