作為重慶直轄后首家入渝的股份制商業(yè)銀行，浦發(fā)銀行重慶分行成立26年來，始終秉承“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”的核心價(jià)值，開拓創(chuàng)新、服務(wù)實(shí)體、普惠大眾，為重慶高質(zhì)量發(fā)展賦能添彩。
該行進(jìn)一步全面深刻把握金融工作的政治性、人民性，切實(shí)履行為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)的金融天職，深入學(xué)習(xí)貫徹中央金融工作會(huì)議精神，奮力做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，當(dāng)好助力重慶社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍。
強(qiáng)化科技金融 推動(dòng)科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展
浦發(fā)銀行重慶分行遵循總行數(shù)智化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，確立科技金融為該行“五大賽道”戰(zhàn)略規(guī)劃第一賽道，立足總行“5+7+X”“浦科”系列產(chǎn)品優(yōu)勢，切實(shí)滿足各類科技企業(yè)全生命周期金融需求，支持科技企業(yè)全流程創(chuàng)新。
1月10日，浦發(fā)銀行重慶分行科技特色支行(北碚支行)掛牌成立，定位為“引領(lǐng)重慶分行科技金融業(yè)務(wù)快速高質(zhì)量發(fā)展的先頭兵和科技金融創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)模式的試驗(yàn)區(qū)”，通過聚焦科技型企業(yè)經(jīng)營、服務(wù)方案落地及生態(tài)圈建設(shè)，提供全面、高效、多元、專業(yè)的服務(wù)，陪伴科技型企業(yè)成長。
同日，《浦發(fā)銀行重慶分行科技金融服務(wù)方案》發(fā)布，結(jié)合重慶市“33618”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和《重慶市企業(yè)上市助推機(jī)制改革暨“千里馬”行動(dòng)實(shí)施方案(2023—2027年)》，打造一體化科技金融服務(wù)模式。
開年即出新舉措，是浦發(fā)銀行重慶分行加快推動(dòng)科技金融發(fā)展的有力注腳。今年以來，該行借助通過營銷模型、關(guān)系模型精準(zhǔn)挖掘科創(chuàng)目標(biāo)客戶的數(shù)字化拓客工具“抹香鯨”，擴(kuò)大對科技企業(yè)的金融服務(wù)覆蓋面，陸續(xù)落地科技金融多項(xiàng)服務(wù)策略。今年3月，重慶某醫(yī)療科技有限公司獲得浦發(fā)銀行重慶分行審批發(fā)放的300萬元授信額，因擴(kuò)建產(chǎn)生的資金缺口得以解決，正是“抹香鯨”搭起了雙方的合作橋梁。截至目前，該行科創(chuàng)金融貸款余額超過70億元，服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)近1500戶，服務(wù)專精特新企業(yè)近1000戶，重慶市科創(chuàng)板上市企業(yè)合作覆蓋率100%、重慶市創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)合作覆蓋率超過60%。
發(fā)力綠色金融 助力實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)
重慶某綜合能源服務(wù)有限公司是“兩江協(xié)同創(chuàng)新區(qū)二、三期房建分布式能源工程”BOOT服務(wù)商，為園區(qū)供能的同時(shí)，運(yùn)用高效科學(xué)供能系統(tǒng)降低能源碳排放，協(xié)助園區(qū)碳中和。浦發(fā)銀行重慶分行借助人民銀行碳減排支持工具、總行綠色信貸補(bǔ)貼等內(nèi)外部政策，為該公司開辟綠色金融快速通道，發(fā)放碳減排貸款，有力地支持兩江協(xié)同創(chuàng)新區(qū)實(shí)現(xiàn)能源梯級利用。
綠色金融是貫徹落實(shí)“雙碳”目標(biāo)的有效途徑，也為銀行業(yè)融資服務(wù)、產(chǎn)業(yè)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整、金融產(chǎn)品創(chuàng)新提供了新土壤、新機(jī)遇。浦發(fā)銀行重慶分行牢牢把握“雙碳”目標(biāo)機(jī)遇，秉承可持續(xù)發(fā)展理念，積極參與重慶市“綠色金融改革創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)”建設(shè)，積極謀劃綠色金融各項(xiàng)工作，提升綠色金融服務(wù)能力。
該行成立綠色金融管理委員會(huì)，加強(qiáng)綠色金融人才隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)構(gòu)建并完善綠色金融政策制度；圍繞綠色智造、綠色城鎮(zhèn)化、綠色能源、環(huán)境保護(hù)、新能源汽車、碳金融六大領(lǐng)域制定專項(xiàng)服務(wù)方案，建立起綠色信貸、綠色債務(wù)融資工具、綠色供應(yīng)鏈、綠色投資顧問等系列產(chǎn)品體系。同時(shí)還出臺(tái)綠色金融資本成本減免、綠色專項(xiàng)額度以及綠色金融考核激勵(lì)政策，推進(jìn)綠色金融業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。
依托總行“浦發(fā)綠創(chuàng)”綠色金融品牌，浦發(fā)銀行重慶分行信貸資源持續(xù)向綠色實(shí)體企業(yè)傾斜，全力開拓綠色產(chǎn)業(yè)信貸金融服務(wù)邊界，先后投放果園港集裝箱堆場擴(kuò)能項(xiàng)目、重慶市主城區(qū)及各區(qū)縣多個(gè)污水處理項(xiàng)目等重點(diǎn)項(xiàng)目。截至目前，該行綠色信貸規(guī)模首次突破100億元大關(guān)。
深耕普惠金融 提質(zhì)增效滴灌小微
圍繞“為民、惠民、利民”，浦發(fā)銀行重慶分行一方面強(qiáng)化發(fā)展普惠金融的內(nèi)生動(dòng)力，另一方面用好用活總行“4+N+X”普惠金融產(chǎn)品體系，以“惠閃貸”“惠抵貸”“惠鏈貸”“惠保貸”等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為基礎(chǔ)，結(jié)合不同場景和需求，為企業(yè)提供特色化、個(gè)性化的金融服務(wù)方案。截至目前，普惠小微貸款規(guī)模近50億元，服務(wù)小微企業(yè)近4000戶。
強(qiáng)動(dòng)力。去年，浦發(fā)銀行重慶分行先后走訪園區(qū)和企業(yè)數(shù)百家，聯(lián)動(dòng)政府、行業(yè)組織開展小微企業(yè)對接交流會(huì)，深入調(diào)研科創(chuàng)及小微企業(yè)融資需求、難點(diǎn)以及全行小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展癥結(jié)，及時(shí)對癥開方、紓困解難。該行從機(jī)構(gòu)建設(shè)、績效考核、不良容忍度、盡職免責(zé)管理辦法等方面完善普惠體制機(jī)制，解決“不愿貸”“不敢貸”問題；持續(xù)貫徹落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作，降低小微企業(yè)金融服務(wù)使用成本，截至目前，該行累計(jì)減費(fèi)讓利超過2400萬元，惠及超過3萬戶小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。
增力度。一方面，緊跟重慶“33618”現(xiàn)代制造業(yè)集群體系建設(shè)規(guī)劃，提升萬億級產(chǎn)業(yè)集群“智能網(wǎng)聯(lián)汽車”供應(yīng)鏈小微企業(yè)金融服務(wù)，成功落地浦發(fā)銀行第一筆深入新能源汽車交付場景的新車金融創(chuàng)新產(chǎn)品“交車貸”。另一方面，數(shù)字賦能普惠金融產(chǎn)品創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)效，加快推動(dòng)金融活水精準(zhǔn)滴灌小微企業(yè)。
在獲得浦發(fā)銀行重慶分行供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品“國內(nèi)信用證+在線福費(fèi)廷”的支持后，重慶某水果批發(fā)龍頭公司、某建筑集團(tuán)供應(yīng)鏈上小微企業(yè)的貸款效率極大提升，以往3-5個(gè)工作日才能走完的流程，如今只需半天。據(jù)了解，在線福費(fèi)廷業(yè)務(wù)正是浦發(fā)銀行重慶分行數(shù)字賦能普惠金融的成果，獲評“數(shù)字金融創(chuàng)新產(chǎn)品”。
2023年中央金融工作會(huì)議將養(yǎng)老金融列為國家金融重點(diǎn)工作之一；2024年初，全國首個(gè)支持銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專門文件《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》中提出，支持金融機(jī)構(gòu)依法合規(guī)發(fā)展養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)，提供養(yǎng)老財(cái)務(wù)規(guī)劃、資金管理等服務(wù)。
近年來，浦發(fā)銀行重慶分行積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)金融向智能化、數(shù)字化適老服務(wù)改進(jìn)，從優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)、強(qiáng)化銀發(fā)經(jīng)濟(jì)資金供給、保障老年人高品質(zhì)生活等方面持續(xù)發(fā)力，切實(shí)增強(qiáng)適老服務(wù)的安全性、穩(wěn)健性和簡便性。
去年9月底，浦發(fā)銀行重慶茶園支行接待了一位86歲高齡的老人，他來為自己腿腳不方便的老伴取工資，但老伴的銀行卡信息不完善無法取現(xiàn)。了解到老人現(xiàn)實(shí)困難后，支行員工上門為兩位老人辦理信息修改并協(xié)助完成取現(xiàn)，解決了老人難題。根據(jù)實(shí)際情況主動(dòng)提供適老化服務(wù)，急事急辦、特事特辦，是浦發(fā)銀行重慶分行堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事的有力印證。
線下，該行結(jié)合老年群體身體及心理特點(diǎn)，提倡廳堂員工與老年客戶一對一服務(wù)，通過適當(dāng)放緩語速，借助肢體語言進(jìn)行引導(dǎo)，用書寫、圈畫的方式作關(guān)鍵點(diǎn)提醒，改用地方方言進(jìn)行解釋說明等方式，實(shí)現(xiàn)順暢溝通、有效溝通；針對因身體條件不便到廳堂辦理業(yè)務(wù)的老年客戶，該行持續(xù)優(yōu)化委托代辦業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)靈活性。線上，浦發(fā)銀行更新手機(jī)銀行功能，為老年客戶設(shè)計(jì)語音搜索目標(biāo)導(dǎo)航等功能，方便老年客戶盡快得到所需訊息，到達(dá)指定界面。
與此同時(shí)，浦發(fā)銀行重慶分行堅(jiān)持開展針對老年群體的金融知識(shí)宣講，以及銀行卡支付、移動(dòng)支付等的宣傳普及，幫助老年人熟悉支付工具與服務(wù)使用流程，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等金融風(fēng)險(xiǎn)。
發(fā)力數(shù)字金融 智慧引領(lǐng)加“數(shù)”前行
4月30日，浦發(fā)銀行總行新領(lǐng)導(dǎo)班子首次集體亮相2023年度暨2024年第一季度業(yè)績發(fā)布會(huì)，年報(bào)中同時(shí)提到，浦發(fā)銀行“將聚焦以科技金融、供應(yīng)鏈金融、普惠金融、跨境金融、財(cái)資金融‘五大賽道’為主的戰(zhàn)略‘設(shè)計(jì)圖’，通過數(shù)智化手段對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)加以調(diào)整、改造和重塑，從而發(fā)現(xiàn)新客戶、洞察新需求、打造新產(chǎn)品、構(gòu)建新生態(tài)”。
數(shù)智化轉(zhuǎn)型意味著浦發(fā)銀行將全力借助數(shù)字金融，推動(dòng)全行調(diào)整結(jié)構(gòu)和資源配置，賦能“五大賽道”的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，將產(chǎn)品、服務(wù)與市場、客戶有效連接，提升服務(wù)的綜合性、持續(xù)性。
近年來，浦發(fā)銀行重慶分行遵循總行的數(shù)字化發(fā)展總思路，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，牢牢把握數(shù)字化發(fā)展趨勢，加快布局線上渠道，優(yōu)化數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)字化工具研發(fā)，不斷提升用數(shù)字金融思維服務(wù)企業(yè)的能力。
以供應(yīng)鏈金融服務(wù)汽車業(yè)為例，數(shù)智化轉(zhuǎn)型前，產(chǎn)業(yè)鏈上供應(yīng)商授信提款需專程來到重慶辦理；數(shù)智化轉(zhuǎn)型后，供應(yīng)商只需通過浦發(fā)銀行網(wǎng)上銀行汽車金融發(fā)起自動(dòng)開票，從開票到完成銀行承兌匯票開立不到三分鐘，且全程無需人工審核，客戶體驗(yàn)得到極大提升。截至目前，該行網(wǎng)銀自動(dòng)開票已累計(jì)服務(wù)超過150家產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)銷商辦理在線銀行承兌匯票超過70億元。
而針對小微企業(yè)，浦發(fā)銀行重慶分行也充分借助數(shù)字金融持續(xù)提高服務(wù)效率。如推出小微科技企業(yè)自動(dòng)化盡調(diào)模板，自動(dòng)匯總外部公開可查詢信息和內(nèi)部跨系統(tǒng)信息，有效縮短小微科技企業(yè)融資申請時(shí)間。而“抹香鯨”數(shù)字化拓客手段，則幫助客戶經(jīng)理及時(shí)了解小微科創(chuàng)目標(biāo)客戶，進(jìn)而有針對性地提供金融供給，提升小微信貸的精準(zhǔn)性和獲得性。
奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代。浦發(fā)銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，該行將牢記重托、勇?lián)姑�、積極作為，以更強(qiáng)決心、更大力度、更實(shí)舉措，全力服務(wù)國家重大戰(zhàn)略、服務(wù)重慶重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)民生保障，切實(shí)做好“五篇大文章”，為譜寫中國式現(xiàn)代化重慶篇章貢獻(xiàn)更多“浦發(fā)”力量。(李金 李敏)