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來自萌寵“汪”的肯定 工行暖心服務(wù)的背后故事
2024年3月6日 21:43 來源:華龍網(wǎng)

  華龍網(wǎng)訊 都說狗狗是人類最忠誠的伙伴,如果長期陪伴自己的愛犬不慎丟失,作為主人一定會(huì)心緒不定地不斷尋找。

  事情還得從幾日前說起,一只穿著衣服的小狗獨(dú)自闖進(jìn)了工行重慶黔江支行大廳,因其穿著衣服卻沒有主人在身邊,大堂值班人員謝宛霓立刻判斷出這是一只走丟的小狗。為保證小狗的安全且不影響大廳正常辦公,她馬上把它放在了大廳寵物寄養(yǎng)的籠子里,并準(zhǔn)備了食物和水。

  “朋友圈的各位朋友,你們是否有人丟失了一只小狗?”“小狗尋主人了!有一只小狗誤入我行,請問有朋友認(rèn)識(shí)它嗎?”……在將狗狗安頓好以后,該行所有工作人員利用午休的空閑時(shí)間,通過發(fā)布朋友圈、張貼尋狗啟事、聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等渠道不約而同地加入了尋找狗狗主人的行列中。

  “你好這位女士,請問你在近期是否丟失了一只寵物呢?”功夫不負(fù)有心人,在經(jīng)過一番尋找后,工作人員終于發(fā)現(xiàn)了一份比較符合小狗體型特征的尋狗啟事。謝宛霓當(dāng)即撥打了尋狗啟事中聯(lián)系人的電話進(jìn)行了詳細(xì)核實(shí),幸運(yùn)的是,這正是小狗的主人。當(dāng)天下午六點(diǎn)左右,小狗主人來到工行重慶黔江支行把小狗順利領(lǐng)回了家。

小狗主人向工行送錦旗致謝。工行重慶黔江支行供圖
小狗主人向工行送錦旗致謝。工行重慶黔江支行供圖 

  幾天后,小狗主人特地來到該行,送來了一面錦旗,用“汪語”向該行全體員工表示了謝意!罢娴奶兄x了,對虧了你們熱心的服務(wù),我的小狗才能失而復(fù)得!”她高興地說道。

  這不僅是一次簡單的寵物失而復(fù)得事件,更是一段溫暖的故事。據(jù)了解,長期以來,工行重慶黔江分行營業(yè)部始終秉持“以客戶為中心”服務(wù)理念,切實(shí)把好事辦實(shí)、把實(shí)事辦好,努力成為老百姓身邊“有溫度”的銀行。

  據(jù)悉,隨著寵物經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,寵物友好業(yè)態(tài)也隨之受到市場和各界的廣泛關(guān)注。作為金融服務(wù)窗口,該行長期有市民攜帶寵物前來辦理業(yè)務(wù)。為方便廣大有寵物的客戶也為不影響網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)作,工行重慶黔江分行營業(yè)部特地了推出個(gè)性化服務(wù)即在大廳配備了寵物寄養(yǎng)籠。

  接下來,該行將繼續(xù)服務(wù)社會(huì)大眾,展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng),用實(shí)際行動(dòng)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)、更全面的金融服務(wù)。(完)

【編輯:李雪】