中新網(wǎng)重慶新聞2月23日電 近日，市民賀女士與家人來到民生銀行重慶茶園新區(qū)支行，將近3萬元(人民幣，下同)的硬幣用車運到網(wǎng)點，存入銀行賬戶中。

　　原來，賀女士與愛人長期經(jīng)營著一家兒童游樂中心，每天會收到大量硬幣。由于平日經(jīng)營比較繁忙，賀女士沒有時間來網(wǎng)點進行兌換，因此家里已堆積了近三萬元的硬幣。

　　由于硬幣數(shù)量龐大，網(wǎng)點工作人員初步估算全部清點完成需要數(shù)小時的時間，加之當日廳堂內(nèi)還有其他排隊等候的客戶，為不影響網(wǎng)點正常運營，該行緊急加開一個窗口并加派三名柜面人員為賀女士辦理兌換業(yè)務(wù)。

　　因硬幣中還混雜著游戲幣，柜面人員需準確無誤地進行清點核對工作，經(jīng)6小時仔細清點后，工作人員共計清點硬幣29100枚，合計金額29100元。

　　清點完成后，賀女士對民生銀行茶園新區(qū)支行工作人員耐心周到的服務(wù)表示贊揚。

　　民生銀行重慶分行相關(guān)負責(zé)人表示，基層網(wǎng)點是展示銀行服務(wù)的窗口，是市民體驗銀行服務(wù)的第一站。一直以來，民生銀行重慶分行不斷強化網(wǎng)點基礎(chǔ)服務(wù)，持續(xù)提升現(xiàn)金服務(wù)，切實為客戶辦實事、解難題。下一步，將繼續(xù)深入踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，不斷優(yōu)化特殊業(yè)務(wù)處理流程，提升硬幣、殘破鈔等現(xiàn)金業(yè)務(wù)服務(wù)效率，積極傳遞金融服務(wù)正能量，讓每一位市民都能感受到金融服務(wù)的溫度。(完)