中新網(wǎng)重慶新聞2月22日電 “綦江民生村鎮(zhèn)銀行這項(xiàng)工作做得貼心，我必須給他們點(diǎn)個(gè)贊�！苯眨芟壬谠撔袪I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一次性兌換完2萬元(人民幣，下同)零鈔后說道。
據(jù)悉，周先生因家中有事急需兌換2萬元零鈔，他撥打該行服務(wù)熱線，工作人員了解情況后，為周先生辦理了預(yù)約登記，同時(shí)表示網(wǎng)點(diǎn)零鈔儲(chǔ)備充足，當(dāng)天可以取現(xiàn)。當(dāng)日下午，周先生在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的“小面額現(xiàn)金兌換專柜”進(jìn)行取現(xiàn)，不到10分鐘全部辦結(jié)。
為落實(shí)小面額人民幣供應(yīng)長效機(jī)制，維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，綦江民生村鎮(zhèn)銀行強(qiáng)化主體責(zé)任，建立配套機(jī)制，全面做好零鈔殘幣的兌換服務(wù)工作。針對(duì)新年期間柜面零鈔兌換壓力驟增的情況，該行在中國人民銀行巴南分行的指導(dǎo)幫扶下，全力調(diào)撥零鈔，以柜面現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約等方式暢通預(yù)約通道，設(shè)立“小面額現(xiàn)金兌換專柜”，切實(shí)提高兌換效率，確保客戶能方便、及時(shí)兌換到零鈔和新鈔。
此次活動(dòng)，綦江民生村鎮(zhèn)銀行累計(jì)投放小面額零鈔兌換共23.8萬元，其中50元券1萬元，20元券5萬元，10元券10萬元，5元券1.8萬元，1元?jiǎng)?萬元，滿足了當(dāng)?shù)孛癖娏汊n兌換需求。
在提供零鈔兌換服務(wù)的同時(shí)，綦江民生村鎮(zhèn)銀行工作人員現(xiàn)場(chǎng)向客戶講解人民幣相關(guān)知識(shí)，開展“整治拒收人民幣現(xiàn)金 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”宣傳活動(dòng)。
下一步，綦江民生村鎮(zhèn)銀行將持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)工作，不斷提升惠民、便民服務(wù)能力，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民服務(wù)理念，全力為廣大市民提供更高效、便捷、周到、安全的金融服務(wù)。(完)